Atlassian pada hari Kamis mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi Rewatch, sebuah alat pencatat rapat, alat perekam layar, dan hub video yang didukung AI. Perusahaan tersebut berencana untuk mengintegrasikan Rewatch ke dalam Loom, platform pengiriman pesan video asinkron yang diakuisisinya seharga $975 juta pada bulan Oktober lalu. Namun, yang mungkin lebih penting lagi, perusahaan tersebut juga berencana untuk mengintegrasikannya ke dalam platform AI Rovo yang baru saja diluncurkan sehingga catatan rapat dapat dengan cepat menjadi masalah Jira, misalnya, dan transkripnya dapat dicari dalam konteks bisnis secara keseluruhan.
Kedua perusahaan tidak mengungkapkan harga akuisisi tersebut. Kembali pada masa-masa awal tahun 2021, ketika semua orang tampaknya mencari solusi yang lebih baik yang berfokus pada video, Rewatch memperoleh pendanaan Seri A senilai $20 juta yang dipimpin oleh Andreessen Horowitz. Perusahaan tersebut tidak memperoleh pendanaan tambahan sejak saat itu, menurut Crunchbase.
Seperti yang dikatakan salah satu pendiri Loom, Joe Thomas, kepada saya dalam sebuah wawancara eksklusif menjelang pengumuman hari Kamis, Loom telah menawarkan integrasi dengan Zoom untuk merekam rapat dan membuat transkrip. Namun, hal itu hanya terasa tidak relevan dengan apa yang coba dilakukan perusahaan dengan Loom, katanya.
“Ada baiknya mengembangkan platform kami dan menghadirkan IP hebat dari Rewatch untuk mempercepat upaya kami di sana,” kata Thomas. “Alasan mengapa kami begitu bersemangat tentang Rewatch adalah fakta bahwa kami yakin Atlassian diposisikan secara tidak proporsional untuk mengambil rekaman rapat dan memaksimalkan nilainya. Ini karena Loom sudah membuat transkrip untuk setiap video yang dibuat dan kemudian kami melapisi semua perintah AI di sekitarnya — bagian dari Rovo adalah bahwa ini adalah pencarian terpadu [platform] di seluruh perusahaan dan juga membangun di atasnya.”
Loom dan Rewatch memiliki investor yang sama, yaitu Andreessen Horowitz; Thomas dan pendiri Rewatch, Connor Sears, terkadang bertemu dalam rapat yang sama beberapa tahun lalu. Namun, tim pengembangan perusahaan Atlassian-lah yang pertama kali bertemu dengan Rewatch, lalu meminta Thomas untuk bertemu dengan perusahaan itu juga.
Thomas yakin bahwa mengintegrasikan tumpukan teknologi Rewatch sebenarnya akan cukup mudah, terutama sekarang karena Loom telah memindahkan tumpukannya ke platform Atlassian itu sendiri.
Tantangan sebenarnya sekarang adalah memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna, katanya. Setelah agen bergabung dalam rapat, ia harus memahami banyak konteks; meskipun ini akan menjadi sistem yang melibatkan manusia, ia tetap harus melakukannya dengan benar sebagian besar waktu. Jika ia terus-menerus menyarankan tindakan yang salah setelah rapat, misalnya, pengguna akan cepat menyerah.
“Menurut saya, Rovo dan agen relatif rumit secara teknis tetapi juga rumit bagi pengguna akhir dalam hal, OK, jika kita berbicara tentang Dokumen Confluence, bagian mana yang saya perbarui? Apa yang sebenarnya berharga bagi pengguna akhir atau peserta rapat untuk dilakukan atas nama mereka, dari perspektif agen AI? Itu adalah sesuatu yang relatif baru bagi banyak dari kami di Atlassian. […] Saya rasa itu mungkin akan memakan waktu sekitar enam hingga 12 bulan untuk benar-benar fokus pada hal itu, dengan banyak sekali eksperimen yang harus dilakukan antara sekarang dan saat itu,” kata Thomas.
Fitur Rewatch lain yang menjadi perhatian Atlassian adalah integrasi kalendernya. Tim Rewatch membuat pengalaman itu sangat mudah, di mana pengguna cukup mengaktifkan dan menonaktifkan bot rapat untuk setiap rapat. Rewatch juga dilengkapi sejumlah fitur otomatisasi yang, misalnya, mengirimkan catatan rapat ke setiap peserta. Memang, Thomas mencatat bahwa meskipun tim Rewatch menghadapi banyak tantangan dalam membangun produk, membangun integrasi kalender berarti menangani lebih banyak kasus ekstrem dan lebih banyak hambatan daripada membangun sebagian besar bagian lain dari tumpukan Rewatch.
Setelah integrasi selesai, agen AI Loom akan dapat bergabung dengan rapat Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams. Agen ini akan membuat transkrip lengkap, catatan rapat, dan item tindakan yang kemudian dapat secara otomatis dihubungkan ke halaman Confluence, masalah Jira, dan tiket layanan.
Ia mencatat bahwa misi Loom tetap memberdayakan komunikasi yang efektif melalui pesan video di tempat kerja. Loom memiliki lebih dari 31 juta pengguna terdaftar dan 360 juta video yang ditayangkan langsung di platform tersebut. Bersama-sama, keduanya telah ditonton lebih dari satu miliar kali. Jelas, itulah yang coba digarap Atlassian, tetapi perusahaan tersebut juga secara cerdas memperluas fitur inti dari pesan asinkron ini dengan melihat beberapa cara lain yang digunakan untuk menghasilkan video — dan transkripnya — dalam konteks bisnis.