Menyusul acara iPhone 16 Apple awal minggu ini, perusahaan mengumumkan kepada para pengembang pada hari Rabu peluncuran penawaran “win-back”, jenis penawaran baru untuk langganan yang dapat diperpanjang secara otomatis di App Store Connect. Perusahaan pertama kali mengumumkan solusi ini yang memungkinkan para pengembang aplikasi untuk menargetkan pelanggan yang telah berhenti berlangganan dengan penawaran khusus di WWDC pada bulan Juni.
Apple menjelaskan bahwa penawaran ini dirancang untuk menjangkau pelanggan aplikasi atau game sebelumnya dan mendorong mereka untuk kembali. Penawaran ini hanya akan ditampilkan kepada pelanggan yang menurut pengembang memenuhi syarat untuk ditargetkan. Penawaran ini dapat ditampilkan di seluruh halaman produk aplikasi, dalam pilihan editorial pada tab Hari Ini, Game, dan Aplikasi, serta di aplikasi itu sendiri dan dalam pengaturan Langganan, membantu menjangkau pengguna yang telah menurunkan langganan mereka atau kembali ke tingkat gratis aplikasi, misalnya.
Pengembang juga akan dapat menargetkan pelanggan potensial dengan membagikan tautan langsung tawaran menang-balik mereka di saluran pemasaran mereka sendiri, termasuk media sosial.
Peluncuran penawaran ini dilakukan pada saat konsumen memangkas biaya dan mengencangkan dompet mereka, karena harga yang tinggi membuat mereka mengevaluasi kembali pengeluaran diskresioner mereka untuk hal-hal seperti aplikasi, game, dan langganan, termasuk layanan streaming. Untuk melayani pasar yang kini lebih hemat, Netflix memperkenalkan tingkatan yang lebih murah dan didukung iklan untuk mempertahankan pelanggannya. Konsumen juga menjadi lebih sadar akan masalah seperti kenaikan harga langganan, yang mengacu pada bagaimana langganan mereka perlahan-lahan meningkat harganya seiring waktu, sehingga memotong anggaran mereka lebih dari yang direncanakan semula. Satu studi menemukan bahwa konsumen AS kini menghabiskan lebih dari $1.000 per tahun untuk langganan — tetapi, tentu saja, angka itu mencakup lebih dari sekadar aplikasi dan game.
Sementara itu, langganan menarik bagi pengembang bukan hanya karena menawarkan aliran pendapatan yang stabil, tetapi juga karena mengurangi komisi yang harus dibayarkan pengembang. Setelah tahun pertama, langganan yang diperpanjang secara otomatis mempertahankan 85% dari pendapatan bersihnya, bukan 70% seperti pada tahun pertama.
Kemampuan untuk mengonfigurasi penawaran win-back sekarang terbuka bagi pengembang sehingga mereka dapat mulai mengonfigurasi penawaran mereka dengan menentukan kelayakan pelanggan, ketersediaan regional, dan jenis diskon. Namun, penawaran itu sendiri tidak akan ditampilkan kepada pelanggan hingga musim gugur ini, kata Apple. Itu berarti mereka akan mengikuti rilis sistem operasi seluler terbaru Apple, iOS 18, yang juga menghadirkan kemampuan untuk menyesuaikan Layar Beranda dengan hal-hal seperti spasi kosong, ikon yang lebih besar dan tidak berlabel, dan ikon yang diwarnai dengan nuansa agar sesuai dengan wallpaper. Mengingat fitur-fitur baru ini, aplikasi penyesuaian Layar Beranda adalah kandidat pertama yang ideal untuk penawaran win-back, karena mereka akan meluncurkan peningkatan untuk memanfaatkan perubahan estetika iOS 18.