Meskipun Amazon Go membantu memelopori konsep toko yang sepenuhnya nirkontak, toko lain, seperti 7-Eleven dan Walmart, telah memasuki wilayah tersebut. Dan arena ini semakin berkembang, sebagian karena beberapa startup – seperti Standard Cognition, Zippin, AiFi, Grabango, Trigo – telah berkembang biak, menawarkan teknologi mereka kepada pengecer.
Namun di Eropa, startup asal Portugal, Sensei, telah mengembangkan platform toko nirkontaknya dan kini telah menarik putaran pendanaan Seri A senilai €15 juta yang dipimpin oleh BlueCrow Capital. Turut berpartisipasi adalah investor baru Lince Capital, Explorer Investments, dan Kamay Ventures (bagian investasi Coca-Cola dan Arcor Group), serta investor lama Metro AG dan Techstars Ventures.
Pada tahun 2021 Sensei yang berbasis di Lisbon mengumpulkan putaran Seed sebesar $6,5 juta (€5,4 juta). Kemudian pendanaan dipimpin oleh Seaya Ventures dan Iberis Capital, dengan partisipasi dari 200M Fund.
Startup ini kini menargetkan 1.000 titik penjualan yang sepenuhnya otonom pada tahun 2026. Startup ini sudah beroperasi dengan klien di Portugal, Spanyol, Prancis, Italia, dan Brasil, serta berencana berekspansi ke Eropa tengah dan utara.
Menggunakan visi komputer, sensor bertenaga AI, dan algoritma waktu nyata, sistem Sensei secara otomatis memperbarui keranjang pelanggan dan menampilkan daftar barang siap bayar, dengan identitas dan privasi terlindungi.
Toko nirsentuh mengurangi biaya pembayaran, mencegah kehabisan stok, dan menawarkan visibilitas real-time kepada pengecer mengenai operasional toko.
Melalui panggilan telepon, Vasco Portugal, CEO dan salah satu pendiri Sensei, mengatakan: “Kami telah berkembang, terutama tahun lalu, kami hampir menggandakan jumlah toko. Jadi dalam waktu singkat kami telah membuka toko. Kami sekarang hadir di lima wilayah geografis.”
“Ada dua masalah dalam industri ritel. Pengalaman bagi pelanggan menyebalkan. Kedua, sangat sulit memproses semua informasi penjualan secara real time. Sekarang, yang terpenting adalah otomasi toko, seperti otomasi mobil dan otomasi pabrik. Saya pikir ini transisi alami,” tambahnya.
António de Mello Campello, Mitra di BlueCrow Capital menambahkan dalam sebuah pernyataan: “Kecerdasan buatan… sedang mengubah beberapa industri, dan kami percaya bahwa ritel adalah salah satu peluang terbesar dan akan segera mengalami gangguan. Sensei telah terbukti menjadi salah satu yang terbaik di sektor ini.”
Meskipun demikian, persaingan dalam bidang ini sangat besar.
Standard Cognition telah mengumpulkan $239,4 juta, Trigo $199 juta, Grabango $93,8 juta, AiFi $87,1 juta, dan Zippin $44 juta.