Uber melanjutkan upayanya untuk menghadirkan lebih banyak kendaraan listrik ke platform ride-hail dan pengiriman, dan menurutnya memberikan chatbot kepada pengemudi untuk menjawab semua pertanyaan tentang kendaraan listrik akan membantu. Mulai awal tahun 2025, Uber akan meluncurkan asisten AI untuk pengemudi di AS yang didukung oleh GPT-4o OpenAI.
Saat peluncuran, asisten tersebut hanya akan menjawab pertanyaan tentang kendaraan listrik, seperti di mana harus mengisi dayanya atau kendaraan mana yang akan dibeli, namun integrasi tersebut berpotensi meluas ke kasus penggunaan lain di masa depan, menurut juru bicara Uber.
Uber mengumumkan integrasi dengan model andalan baru OpenAI – yang mampu melakukan percakapan dan penalaran seperti manusia dalam teks, audio, dan penglihatan – dalam acara Go-Get di London pada hari Selasa.
Pengemudi akan dapat mengakses asisten AI dari layar beranda aplikasi pengemudi Uber, dan chatbot akan terus diperbarui dengan informasi baru. Uber mengatakan pihaknya juga dapat memberikan jawaban yang dipersonalisasi berdasarkan kebutuhan pengemudi, kota tempat mereka tinggal, dan insentif pemerintah yang tersedia.
Juru bicara Uber mengatakan kepada TechCrunch bahwa pengemudi pada akhirnya akan dapat berbicara langsung dengan chatbot, selain mengirimkan pertanyaan berbasis teks, dan bahwa chatbot akan dapat merespons pertanyaan pengemudi dengan suara.
Tidak jelas dalam bahasa apa asisten AI akan tersedia; Uber berencana untuk membagikan lebih banyak detail tentang bahasa yang didukung menjelang peluncurannya. OpenAI mengatakan GPT-4o dapat mendukung lebih dari 50 bahasa.
Peluncuran asisten AI Uber akan dipadukan dengan “program mentoring EV,” di mana pengemudi berperingkat tinggi yang memiliki pengalaman mengendarai kendaraan listrik bisa mendapatkan hadiah uang tunai dan insentif lainnya jika mereka berperan sebagai mentor bagi pengemudi yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang kendaraan tersebut. pengalaman memiliki EV.
Pengumuman Uber tentang OpenAI digabungkan dengan berita lain yang berfokus pada kendaraan listrik dan iklim di acara Go-Get. Fokus pameran tahun ini adalah pada iklim, dan Uber mengungkapkan beberapa fitur dan pembaruan baru yang memudahkan pengendara dan pengemudi dalam memilih kendaraan listrik.
Misalnya, penawaran Uber Green dari raksasa ride-hail dan pengiriman, di mana pengendara dapat memilih untuk berkendara dengan kendaraan hybrid atau EV di lebih dari 180 pasar, kini akan menampilkan opsi khusus EV di 40 kota, dan masih banyak lagi yang akan datang. Kota-kota pertama termasuk New York City, Los Angeles, Philadelphia, San Francisco, Las Vegas, Paris, Auckland, dan banyak lagi. Pengendara juga dapat mengatur preferensi mereka di aplikasi Uber untuk dicocokkan dengan kendaraan listrik ketika ada di dekatnya.